개인정보처리방침
앱·웹개발 스튜디오 름랩(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보가 어떤 목적으로 처리되는지 알리고자 본 방침을 수립·공개합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 수집 경로에 따라 항목이 달라질 수 있습니다.
- 상담·문의(웹 폼·이메일·메신저 등): 이름(또는 닉네임), 연락처(이메일·휴대전화번호), 상담 내용, 회사명(선택)
- 계약·정산: 성명, 연락처, 이메일, 사업자등록번호(해당 시), 계좌정보(환불 시), 세금계산서 발행에 필요한 정보
- 자동 수집(접속 시): IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 브라우저 유형, 방문 일시 등(아래 쿠키 항목 참고)
2. 개인정보의 처리 목적
- 서비스 문의 응대, 견적·계약 협의 및 이행
- 교육·컨설팅 일정 안내, 수료·증빙 자료 발급(해당 시)
- 대금 청구·결제·환불 처리
- 불만 처리, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행
- 서비스 품질 개선 및 부정 이용 방지(통계·보안 목적의 비식별 형태 활용 포함)
3. 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음에 해당하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 근거 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 계약·대금 관련 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년(대금결제·재화 공급 기록 등 법령이 정한 바에 따름) |
| 소비자 불만·분쟁 처리 | 동법 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 동법 | 6개월 |
| 세금·회계 증빙 | 국세기본법 등 | 관련 법령이 정한 기간 |
이용자가 별도 동의한 경우 또는 사전에 보유 기간을 고지한 경우에는 그에 따릅니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거한 경우는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁
원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시에는 위탁계약 등을 통해 수탁자가 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
- 클라우드 호스팅·이메일 발송·고객 응대 도구 등 사업 운영에 필요한 IT 서비스 제공업체
- 결제 대행사(유료 결제가 있는 경우)
구체적 수탁자와 위탁 업무 내용은 변경 시 본 방침을 통해 고지하거나 별도 안내할 수 있습니다.
6. 이용자의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등을 회사에 요청할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하며, 법령상 열람이 제한되거나 삭제가 불가한 경우 그 사유를 안내합니다. 권리 행사는 ceo@eternalsix.com으로 연락 주시면 됩니다.
7. 개인정보의 파기
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구가 불가능한 방식으로 안전하게 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 접근 권한 최소화 및 계정 관리
- 전송 구간 암호화(HTTPS 등) 및 저장 시 보안 조치
- 개인정보 취급 인원에 대한 교육
9. 쿠키의 운용
회사는 이용 편의 및 통계 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락 주시기 바랍니다.
- 이메일: ceo@eternalsix.com
- 주소: 경기도 화성시 동탄첨단산업1로 58, 307호(영천동) (앱·웹개발 스튜디오 름랩)
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11. 방침의 변경
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