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식당·외식 앱 개발
핵심 기능: 테이블오더·웨이팅·예약
식당 앱은 테이블 오더로 홀 인건비를 줄이고, 원격 웨이팅과 예약으로 피크 시간 회전을 높이는 것이 핵심입니다. 름랩은 QR 테이블 오더·웨이팅·예약부터 MVP로 만들고, 포스 연동과 단골 쿠폰을 단계적으로 붙입니다.
이 내용은 실제 상담에서 자주 나온 질문을 기준으로 정리했습니다. 빠진 게 있으면 편하게 물어보세요.
식당·외식 앱 핵심 기능
- QR 테이블 오더·추가 주문
- 원격 웨이팅·순번 알림
- 예약·인원·시간 관리
- 단골 쿠폰·재방문 혜택
- 관리자(주문·테이블) 페이지
예상 비용 — 테이블 오더+웨이팅 중심 MVP는 VAT 포함 290만 원대부터, 포스 연동·다매장이 늘면 조정됩니다.
식당·외식에서 어떻게 쓰이나
손님이 QR로 직접 주문·추가 주문하면 홀 직원이 주문을 받으러 다니는 시간이 줄어 같은 인원으로 더 많은 테이블을 돌릴 수 있습니다. 대기 줄은 원격 웨이팅으로 바꿔 손님이 근처에서 기다리다 순번 알림에 맞춰 오게 하고, 예약과 단골 혜택으로 한산한 시간대의 방문을 유도합니다.
외식업의 인건비와 회전율 문제는 테이블 오더와 원격 웨이팅으로 크게 개선할 수 있습니다. 름랩은 손님이 직접 주문·추가 주문하도록 해 홀 응대를 줄이고, 원격 웨이팅으로 매장 앞 혼잡과 이탈을 낮추며, 예약·단골 혜택으로 한산한 시간대를 채우도록 설계합니다. 포스 연동은 사용 중인 장비를 확인한 뒤 범위를 정합니다.
식당 앱은 손님 편의보다 매장 효율에서 효과가 큽니다. 홀 인건비랑 대기 줄, 이 두 가지를 줄이는 게 핵심이에요. 그래서 배달이 아니라 테이블 오더랑 웨이팅부터 이야기합니다.
테이블 오더가 홀 한 명 몫을 한다
손님이 QR로 직접 주문·추가 주문하면 홀 직원이 주문받으러 다니는 시간이 줄어요. 같은 인원으로 테이블을 더 돌릴 수 있고, 바쁠 때 특히 티가 납니다.
대기 줄을 원격으로 돌린다
매장 앞에 줄 세우는 대신 원격으로 웨이팅을 걸고 순번이 되면 알림. 손님은 근처에서 기다리다 오고 매장 앞 혼잡이 줄어요. 이탈도 줄고요.
포스 연동은 열려 있어야 한다
기존 포스랑 붙이고 싶어 하시는데, 포스가 API를 여느냐에 따라 되고 안 되고가 갈립니다. 연동 없이 테이블 오더부터 돌려 보고 필요하면 쓰는 포스를 확인하고 붙입니다.
주방 동선을 먼저 그린다
앱 주문이 주방에 제때 안 뜨면 오히려 사고가 납니다. 그래서 주문이 주방·홀로 어떻게 흐르는지를 화면보다 먼저 정리해요. 이게 안 맞으면 도입해도 불만이 쌓입니다.
단골 혜택은 한산한 시간을 채운다
쿠폰·재방문 혜택은 브레이크 타임이나 한산한 시간대 방문을 유도하는 데 씁니다. 무작정 할인이 아니라 언제 손님을 부를지를 정해서 넣는 게 남는 장사예요.
식당·외식 앱 개발 자주 묻는 질문
QR 테이블 오더로 홀 주문을 대체할 수 있나요?
네. 테이블마다 QR로 메뉴를 보고 직접 주문·추가 주문하도록 구성해 홀 응대 부담을 줄일 수 있습니다. 주문은 주방·관리자에 실시간으로 전달됩니다.
대기 줄을 원격 웨이팅으로 바꿀 수 있나요?
손님이 원격으로 웨이팅을 걸고 순번이 가까워지면 알림을 받도록 구성합니다. 매장 앞 혼잡을 줄이고 이탈을 낮추는 데 도움이 됩니다.
기존 포스(POS)와 연동되나요?
연동 여부는 사용 중인 포스의 API 제공 여부에 따라 달라집니다. 상담에서 현재 포스를 확인하고 연동 범위를 정합니다.
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